星巴克顾客调查问卷

您好，为了不断完善门店服务以带给您最好的体验，我们特进行此次问卷调查，希望通过您的建议或意见能让我们为您做的更好，感谢您的积极参与与配合，谢谢。

您目前有在使用的星巴克会员账号么？

一直在用

以前有过现在忘记或已遗失

从未有过

您大概多久会光临一次本店？

几乎每天

一周2-3次

一月三四次左右

不经常光顾

你经常光顾本店的原因是？（不常光顾选其他）

环境很好

伙伴服务很好

饮品质量好

喜欢甄选店

离公司或家近比较方便

其他

你不常光顾本店的原因是？（如常光顾选其他）？

环境不好

伙伴服务态度不好

饮品口味不好

离公司或家远不太方便

其他

您一般喜欢在什么时候光临本店？

早餐（7-11点）

午餐（11-14点）

下午茶（15-17点）

晚餐（17-21点）

一般没有固定时间

你比较喜欢哪一类的饮品？

浓缩咖啡饮品类(如拿铁、摩卡、焦玛）

茶瓦纳冰摇茶系列

星冰乐系列

冰激凌系列

臻选手冲系列

不含咖啡系列

您常点的饮品是？

____________

您对本店食品方面是否有一定需求度？

大部分饮品必搭糕点

偶尔有会需求

几乎没什么兴趣

优惠对你就餐的影响轻度？

大

一般

小

无所谓

对于本店您觉得仍需进步的是？

饮品口味

伙伴专业度

服务态度

服务速度

环境舒适度

就近一次消费满意度？

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

其他意见或建议

____________

为确保落实本次调查结果，促使我们提供更好的服务及后期的反馈，在方便的情况下，麻烦请留下您的姓名及联系方式，仅供本店伙伴做内部服务参考，再次感谢您的合作！谢谢！

____________

举报

登录问卷网