北京游满意度调查表

非常感谢您参与本次调查，本次调查是以匿名的形式进行。我们期望通过本次调查来督促旅行社提升服务质量，请您认真阅读问卷中的每一道题目，并根据自身的实际情况选择，您的回答对于我们的调查监督很重要，希望能得到您的配合与支持，谢谢。

您对北京的接待服务总体满意度如何?

很满意

满意

一般

不满意

很不满意

选项1

您对本次旅游导游的服务：

很满意

满意

一般

不满意

很不满意

您对旅行社安排的住宿质量：

很满意

满意

一般

不满意

很不满意

您对旅行社安排的餐饮质量：

很满意

满意

一般

不满意

很不满意

您对旅行社的安全保障工作：

很满意

满意

一般

不满意

很不满意

此次旅行社有没有以下行为?（多项选择）

缺乏亲和力，不能与游客很好的沟通和交流

缺少体贴入微的照顾和关心

导游甩团

导游索要小费

景点游玩时间不足

缺少处理突发问题的能力

缺少专业知识能力

行为和语言缺乏应有的个人素质

擅自改变约定行程

以上都没有发生

您对北京的接待服务总体满意度如何?

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

您向朋友或同事推荐北京游的可能性有多大？

★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

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