一、文化价值观传递 现身说法，帮助学员融入公司文化，转变为水晶人
向学员阐释公司文化价值观的内涵
不断的采用各种方式，帮助我理解公司文化，同时他自己也起到了榜样示范的作用
为我阐释公司价值观的含义并尝试了解我对价值观的看法，帮助我不断加深认识
虽然自己没有做，但请人来为我阐释了公司的价值观
没有相关行为，从他身上也没感受不到水晶人的影子
对于学员在文化融入中产生的不适，积极采取行动进行干预，引导学员“软着陆”
主动了解我在不同阶段在融入文化中遇到的问题与困惑，并给出建议
在我提出融入中遇到的问题时会给出建议
只是向我强调要适应文化
从不关心我在融入中遇到的问题
二、倾听与沟通 站在学员的角度洞悉他的真实想法和感受，准确接受他传递出的信息
在正式沟通前会与学员确认本次沟通的目的
事先准备清晰的沟通目的，在沟通中沟通目的明确清晰
有准备沟通目的，但不清晰和明确，沟通中会偶尔偏离目的主题
没有明确的沟通目的，沟通中总是偏离目的和主题
漫无目的的瞎聊
在学员表达自己的想法/观点时，能够耐心聆听对方的倾诉，感受对方的情绪状态
耐心倾听，鼓励并引导我清晰地表达自己的观点和情绪，倾诉完会感觉很舒畅
耐心听我说完，偶尔会为了确认我的意思而打断我，会感觉到他在照顾我的情绪
虽然经常打断，但至少听我把话说完了，会注意我的情绪
耐心不足，急于表达和辩解，不太注意我的情绪，也不能很好控制自己的情绪
三、问题解决 鼓励学员提出问题并帮助其分析问题根因
帮助学员找到解决问题的方法，鼓励其解决力所能及的问题，帮助解决他力有不逮的问题
鼓励我提出问题，并帮助我一起分析根因，找到解决的方法，协助我一同解决问题
鼓励我提出问题，并帮我解决，即使无法解决也会给我一个答复
对于我提出的问题，虽然有所迟缓，但能给给予解决或至少给我答复
对于我提出的问题，大多时候得不到解决甚至没有答复
高效地帮助学员解决其力有不逮的问题
非常精确有效，是我期待的
基本解决，效率也不错
等了很久才得到回复，回答也有点模棱两可，问题没有解决
基本没有解决
四、压力与情绪疏导 主动了解学员当下面临的压力，觉察和理解学员的情绪，与之形成积极互动，消解压力于不良情绪
帮助学员分析压力来源，鼓励其正确认识压力并找到适合自己的减压方法
鼓励学员正面应对压力，帮助其分析压力的来源给出建议，提升抗压能力
了解学员当下的压力，帮助学员找到适合自己的减压方法
了解学员当下的压力，给出自己的减压建议
强调有压力才有动力，不关心学员是否扛得住
当学员出现消极情绪时，能够及时察觉并耐心开导，帮助其找到情绪产生的原因并给出建议
耐心开导并鼓励，帮助分析和理清现状，一起寻找解决方法，降低顾虑
耐心倾听烦恼，给予指导性的建议
愿意倾听烦恼，有时给予指导意见
强调自我调解能力差，没有进行指导
五、经验分享 在于学员进行交流和对话的过程中，将自己的经验传递给学员
针对学员现阶段遇到的问题，分享自己的心得体会，帮助其成长
分享的经验很有针对性，还会帮我进行总结，形成改进计划
分享的经验会给我一定程度的启发和借鉴
会与我分享他的经验，但对我没有太多借鉴意义
基本没有
能给到学员一些资料（课程、书籍、工具方法等）的推荐，并指导其学习和使用
会提供非常有价值的资料，还会跟踪我的学习进度，了解学习收获
会给到我一些有用的资料，偶尔也会问问我的学习进度
提供了一些资料，但大多没什么用处
基本没有