网格长培训考评

欢迎参加网格长的培训，下面问题将考验你的网格长基础，请认准填写！

家客ONU光功率达标率

光功率达标ONU数量/ONU设备总量.98.2%达标

新装达标ONU数量/在线ONU设备总量.98%达标

光功率达标标准：新装-27dBm 存量-27dBm

光功率达标标准：新装-25dBm 存量-27dBm

机顶盒有线接入率

有线接入的机顶盒数量/在线机顶盒设备总量

有线接入的机顶盒数量/机顶盒设备总量。

新装为98%达标。存量为92%达标

新装为100%达标。存量为92%达标

质差小区占比

小区总量-达标小区/小区总量

达标小区/小区总量-1

小区总量/达标小区总量

质差小区/小区总量

网络质量类包括

故障工单满意度

家客ONU光功率达标率

机顶盒有线接入率

家宽质差小区占比

服务质量类包括

家庭宽带网络服务满意度

家庭宽带广义网络万投比

高清电视广义网络万投比

装移机工单满意度

投诉工单满意度

家庭宽带网络服务满意度

95%

98%

97%

90%

家庭宽带广义网络万投比和高清电视广义网络万投比考核指标是

200 50

150 50

100 30

100 50

装移机工单满意度和投诉工单满意度指标是

95% 96%

98% 98%

95% 98%

98% 96%

家客ONU光功率达标率新装为？存量为？

-27dBm -27dBm

-25dBm -27dBm

-25dBm -25dBm

-27dBm -25dBm

机顶盒有线接入率和家宽质差小区占比

90% 8%

92% 5%

92% 8%

90% 5%

姓名

____________

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