问卷标题

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
请您回忆一下最近一次在该经销店的整体服务流程,您对该经销店的总体满意度,打几分?请用1-10分进行满意度评分,其中1/2星=1分表示不满意,3/4星=7分表示满意,5星=10分表示非常完美,您打多少分?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
.基于您在该经销商的服务体验,您会将该经销商推荐给您的亲戚朋友吗?其中1/2星=1分表示不满意,3/4星=7分表示满意,5星=10分表示非常完美分数越高,推荐意愿越强,您愿意打几分呢? ★ ★ ★ ★ ★
到店时的接待过程?1/2星=1分表示不满意,3/4星=7分表示满意,5星=10分表示非常完美 ★ ★ ★ ★ ★
服务顾问的礼貌态度与专业性.1/2星=1分表示不满意,3/4星=7分表示满意,5星=10分表示非常完美 ★ ★ ★ ★ ★
R3.维修保养等待期间的舒适程度,1/2星=1分表示不满意,3/4星=7分表示满意,5星=10分表示非常完美 ★ ★ ★ ★ ★
维修保养结束后的成果展示说明,包括保养维修效果、维修保养项目以及费用说明等,1/2星=1分表示不满意,3/4星=7分表示满意,5星=10分表示非常完美 ★ ★ ★ ★ ★
维修保养工作完成的彻底性,1/2星=1分表示不满意,3/4星=7分表示满意,5星=10分表示非常完美 ★ ★ ★ ★ ★
费用的合理性,1/2星=1分表示不满意,3/4星=7分表示满意,5星=10分表示非常完美 ★ ★ ★ ★ ★
时间的合理性,1/2星=1分表示不满意,3/4星=7分表示满意,5星=10分表示非常完美 ★ ★ ★ ★ ★
交车时车辆的整洁程度,1/2星=1分表示不满意,3/4星=7分表示满意,5星=10分表示非常完美 ★ ★ ★ ★ ★
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