您日常主要选择哪些银行办理相关金融业务(可多选)
国有大型商业银行
全国性股份制银行
城市商业银行
农村商业银行/村镇银行
其他类型银行
您选定常用银行的核心原因包含以下哪些(可多选)
品牌知名度高公信力强
线下网点离家或单位距离近
工作人员服务态度亲和
提供的产品服务匹配自身需求
亲友熟人推荐使用
其他原因
您对当前常用银行的整体服务体验满意度如何
1分(非常不满意)
2分(不满意)
3分(一般)
4分(满意)
5分(非常满意)
您挑选具体银行业务产品时的主要参考依据是哪些(可多选)
身边亲友同事的实际使用推荐
看到相关宣传介绍后感兴趣
对比产品规则后认为适配自身需求
其他参考依据
您是否认同口碑好的银行推出的所有业务都一定优质靠谱
面对不同银行推出的同类金融产品,您通常会采取哪种处理方式(可多选)
只认准自己常用的银行产品不做更换
横向对比多家产品的规则与权益后选最优
尝试不同银行的同类产品体验差异
其他处理方式
您认为一家优质的商业银行应当具备哪些核心特质(可多选)
线下线上服务响应及时态度友好
业务办理流程简洁办事效率高
推出多款惠民便民的特色金融产品
合规经营保障用户资金与信息安全
科普宣传到位用户金融认知友好
其他特质
您开通各类银行账户及相关业务的主要动因包含哪些(可多选)
工作日常结算薪资发放需求
保障个人家庭资金存储安全
参与理财投资获得合理收益
身边亲友都办理了随大流开通
其他动因
您平均每月前往银行线下网点办理业务的频次是多少
几乎不去,全线上办理
1-2次
3-5次
5次以上