您期望赋能给400的场景有哪些?
为提升400问题解决能力及有效帮助管家减负,故将日常沟通类场景进行梳理,拟定相应说辞及解决措施,让400二线坐席在前端与业主沟通解决,报事便不用再流转至项目。
400赋能从4月1日起,已赋能14个场景,包括车位被占、索要信息、公区清洁、宠物粪便、联系未回复、信息变更、费用收缴
、干道停车、门岗核实、区别放行、通知不及时、泄露信息、费用标准、信号差
。
因赋能还将持续,故发起此问卷。请各位同事根据日常实际处理报事的情况,对下列场景期望赋能的先后顺序进行排序。若梳理的场景中仍有欠缺,可在建议中直接文字填写期望赋能的场景,谢谢各位!
请根据您希望赋能给400的场景先后顺序进行排序
宠物未牵绳,有安全隐患
未经业主同意安装电梯广告
要求成立业委会
未同意,前期报事被关闭
植物配置低
老鼠/蚊虫滋生
私家花园养护不佳
投诉物业“野蛮”催费
小区外施工噪音大,影响休息
市政道路整改,出行不方便
要求增加公交路线
买菜/购物不方便
其他建议增加的赋能场景
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