城市居民洗衣服务消费偏好与需求调研

本次调研面向普通居民,旨在了解大家日常洗衣习惯、对各类洗衣服务的需求与评价,为优化洗衣服务体验提供参考。
您日常前往线下洗衣门店送洗衣物的频率是?
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您对目前自己常用的衣物清洁方式整体满意度如何?
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您对当前接触过的各类线下洗衣服务的整体评价是?
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如果需要选择线下洗衣服务,您更倾向于哪类门店类型?
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在服务价格相近的前提下,您最能接受的衣物取件等待时长是?
2小时内快速取衣
当日内完成取衣
次日取衣
2-3天取衣
3天以上取衣
针对贴身衣物或贵重面料衣物,您更偏好哪种洗涤模式?
单件单独隔离洗涤消毒
同类型衣物分类批量洗涤
其他定制化洗涤模式
您选择洗衣服务时最关注的核心因素有哪些?
洗涤洁净度与消毒效果
服务价格亲民合理
取送时效快捷
衣物洗护损耗率低
门店位置交通便利
支持上门取送服务
您日常送洗的衣物主要包含以下哪些品类?
西装、大衣等正装外套
羽绒服、棉服等厚外套
衬衫、T恤等日常衣物
窗帘、地毯等家居织物
皮具、奢侈品护理类衣物
您能接受的普通日常衣物单件送洗的价格区间是?
15元以内
16-30元
31-50元
51元以上
您对当前洗衣服务行业还有哪些其他建议或期待?
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