线上消费者网购行为与网店体验调研

本次调研面向广大网购用户,收集您的线上消费习惯、对网店服务的真实反馈与优化建议,助力网店提升综合服务体验。
您的性别属于以下哪一类
您日常网购时最常选购的商品品类是
服饰衣帽类
鞋靴箱包类
礼品文创类
休闲食品类
您是否有过在线上选购节日或日常礼品的经历
是,经常线上挑选礼品
否,礼品多在线下门店购买
您每月平均进行网购的频次大概是
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您认为当前浏览的这家网店在页面设计上存在哪些待优化点
商品配色选择不够丰富
页面版式设计缺乏新意
商品类目划分不够清晰全面
您对当前网店在售商品的定价水平感受如何
定价处于大众可接受的常规区间
整体定价亲民实惠
定价偏高于同类线下门店
您对这家网店的首页整体视觉装修风格满意度如何
风格美观舒适,体验很好
风格简陋粗糙,体验不佳
风格中规中矩,没有突出亮点
您日常网购时接触过的主流快递中,哪家配送速度更符合您的预期
中通快递
申通快递
韵达快递
请填写您目前从事的职业类型
    ____________
请填写您的实际年龄区间对应的具体年龄数值
    ____________
请针对以下网店核心维度的整体表现进行满意度打分(1分最低,5分最高)
物流配送时效 ★ ★ ★ ★ ★
店铺视觉装修 ★ ★ ★ ★ ★
商品定价水平 ★ ★ ★ ★ ★
客服响应服务 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择网购店铺时,最优先关注的3项因素是
商品正品保障
售后退换货政策
用户真实评价
平台优惠力度
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