北京餐厅满意度调查表

亲爱的同事：

您好！非常感谢您对公司餐厅管理的关注。为了进一步了解您对餐厅伙食的期望，希望您能抽出几分钟的时间填写一下问卷，针对餐饮各方面(菜式的质量和卫生、工作人员服务态度、就餐环境卫生、就餐模式和标准等内容）提供一些宝贵意见，我们将会认真总结、分析并加以改进，努力把餐饮工作做得更好，感谢您的支持！

您觉得餐厅工作人员的服务态度如何？

A很好

B较好

C较差

D很差

餐厅给您的整体感觉如何？

A、环境舒适整洁、饭菜可口

B、环境一般、饭菜可口

C、环境一般、饭菜一般

D、环境差、饭菜口味差

目前您在餐厅用餐是否碰到过排队轮到自己时已经没有菜的情况吗？

A经常有

B偶尔有

C没有

您对餐厅每餐供应的免费汤/免费凉茶味道满意吗？

A、不错，挺好喝的

B、还行吧，偶尔时味道是可以的

C、一般般，吃饭噎到有得救就好

D、味道不行，哪里叫汤

你觉得餐厅饭菜口味怎么样？

A、很好啊、比我进过的其他厂都好

B、还行、偶尔味道是可以的

C、一般般、和其他厂没什么区别

D、有待提高，没吃过这么难吃的食堂

您认为餐厅的菜类更新如何?

A、经常更新

B、还算可以

C、好像没什么变化

D、很死板现状

您认为餐厅每餐的肉和菜搭配如何？

A、肉和菜搭配，不油不腻，口感不错

B、肉不错，青菜不好吃

C、青菜不错，肉比较难吃

D、有时都不错，有时都较差

E、较差

您觉得目前餐厅的菜式怎么样?

A款式多变

B变化不多

C一成不变

D不知道

您目前最关注下面哪些问题？（多选）

A食堂的环境

B工作人员服务态度

C食堂的餐具卫生

D菜式搭配

您对目前食堂的满意度打几分？

A100~90

B90~80

C80~70

D70~60

E60以下

答题说明：如果您的答案选择了低于70分（D或E），请帮忙说明一下原因，以便于我们了解实际情况加以改进。

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