凤凰荟商学院—营销管理密码培训需求调研问卷

您好！为了了解贵公司营销团队的培训需求，帮助营销团队提供有效培训，我们特设计本次问卷调查。希望能得到您的真实想法与宝贵意见，谢谢您的合作！

销售人员易出现的问题：

埋怨有效商机不足

约不到客户

见客户不知道说什么

怕见高层、刻意回避

不知道客户在想什么

客户总说没需求、不需要

客户不认可产品和价值

客户总是不着急，好像没信心

客户当面说很好，结果没行动

项目进度缓慢，无法按计划推进

总是让客户牵着走，怎么让客户跟我走

如何让客户真正支持我

客户到底为什么买东西，怎么做决策的

客户看我就是个光想挣他们钱的销售员

不知道自己应该干些什么

总是为客户着想，但客户并不领情

信心不足，不愿见客户

整天很辛苦，但收效甚微

每天很孤独，经理就知道要业绩，完全不顾我们

感到无助，没人告诉我哪地方没做好

没有信心，感觉压力大，自己不太适合做这行

销售团队普遍存在的问题：

人员懒散疲惫

销售动作混乱

客户流失，员工流失

人才困境

士气低落

团队协作性差，各顾各的

把握不好销售人员拜访客户的真实性

销售目标与个人业绩疏离

销售人员业绩低还总是很忙的样子

销售人员总认为告诉他的销售技能都试过不管用

不知道用什么指标衡量销售人员的工作效果

经常与大家聚餐，但团队战斗力仍不强

团队冲突不断，经理老断理不清的官司

员工业绩相差悬殊，未形成帮带提升

开例会时，大家总说不可控的原因，很少认真自省

销售经理易存在的问题：

愿意管理自己过去擅长的领域，忽略其他却感觉良好

过多感性进行管理，顺我者昌，逆我者“妄”

依赖自我，凡事喜欢事必躬亲或者随机补位

评价员工时，以点带面，枉顾事实，伤害员工积极性

沟通不畅，经常价值性判断，做出错误决断

目标错位，经常以目标下压，忽略员工技能培养

缺乏程序和方法，未设定行为标准，认为业绩为王，一切皆可自由

整天忙于救急，忙于各个销售人员的客户成单或者投诉处理

对所有销售人员一刀切进行管理，忽略销售人员在团队中的个性特长贡献

忽略团队本身的成长阶段，用一种管理方式引起团队不稳定

补充其他问题可单独列举：

1 ____________

2 ____________

3 ____________

企业名称

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所在部门职务

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