孔夫子说过，不学礼，无以立的含义是（ ）。
A.不学习礼仪，无法在社会上立足
B.不学习礼仪，无法站立
C.不会送礼，无法做好人际关系
D.没有礼貌，无法交流
平时的工号牌需要佩戴在哪个位置？（ ）
A.领口
B.无规定
C.右胸襟，工号牌上边缘需与品牌LOGO边缘齐平
D.左胸襟，铭牌上边缘需与品牌LOGO边缘齐平
坐姿规范的要求为：上体坐直，两腿自然弯曲，臀部坐在椅子二分之一或者（ ）处，两手分别放在膝上（女士双手可叠放在左或右膝上），双目平视，下颌微收，面带微笑。
A.三分之一
B.三分之二
C.五分之三
D.四分之三
指引规范为：五指并拢，掌心（ ），指示前方，眼睛应兼顾方向和来宾，直到顾客表示清楚了，再把手臂放下。
A.斜向下方50°
B.斜向上方50°
C.斜向下方45°
D.斜向上方45°
为了给顾客以最佳的印象，微笑三结合包含：与眼睛结合；与（ ）结合；与身体结合。