请问您在过去3个月中通过电话或网络的方式在以下哪些平台上订购过外卖?
您刚刚提到您订购过XXX的外卖,请问您是在什么时段点餐的呢?
请问您当时定了几人份的外卖呢?
自己1人
2人
3人
4-5人
6-7人
8人或以上
请问当时外卖时送到哪里的呢?
家里(自己家或朋友家)
公司/学校
娱乐场所(如KTV,桌球房等)
其他
请问您是在什么场合订购了XXX的外卖呢?
自己/与家里人随意的一餐
与他人聚会
普通工作午餐/晚餐/加班餐
同事小聚(非正式)
公司招待/会议(公司付钱)
在外娱乐
其他
请问您当时是出于什么原因而订购了XXX的外卖呢?还有吗?
自己不想做饭
小朋友想吃
不想出门/懒得出门
想换换口味
给人不同的轻松气氛感受
节省时间
看到有特别优惠
其他
那么是哪方面主要吸引了您尝试通过点餐平台进行订餐呢?还有吗?
尝鲜/开新店尝尝
有优惠/折扣
收到了宣传单
送餐范围覆盖我的小区/公司
送餐时间快捷
价格实惠
广告宣传吸引人
其他
请问您在尝试外卖后,对外卖的总体满意程度如何呢?请用1-7打分,7分表示非常满意,1分表示非常不满意,4分表示一般
那么以下哪种描述更符合您在未来对外卖平台的再次订购可能性呢?请用1-5打分,5分表示肯定会再次订购,1分表示肯定不会再次订购,3分表示不确定是否会再次订购
那么您未来考虑在什么时候再次订购XXX呢?
1周以内
1周-2周内
2周-1个月内
1个月-2个月内
2个月-3个月内
3个月以后
那么您未来在什么场合会考虑再次订购外卖呢?
自己/与家里人随意的一餐
与他人聚会
普通工作午餐/晚餐/加班餐
同事小聚(非正式)
公司招待/会议(公司付钱)
在外娱乐
其他
请问您认为目前外卖在服务水平的提高还面临哪些问题呢?您认为怎样可以解决?
请您对送餐员的服务进行打分,一星表示非常不满意,五星表示非常满意!