(妇儿片)住院患者满意度调查

我院正在开展“优质护理服务”活动。我们在此征求您对护理工作的意见。感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
入院介绍及接待(通过宣教册,或入院宣教视频,或其他方式进行宣教)
满意
较满意
一般
不满意
不了解
您入院后,护士多久来为您进行入院宣教指导
30分钟内
1小时
2小时
其他
病区环境是否整洁、安静、厕所干净
满意
较满意
一般
不满意
不了解
护士的服务态度(尊重、热情周到、微笑温馨)
满意
较满意
一般
不满意
不了解
护士的技术(打针能否一针成功,动作轻柔)
满意
较满意
一般
不满意
不了解
护士是否经常巡视病房,主动关心您?能否解释您的疑问?
满意
较满意
一般
不满意
不了解
当您有事呼叫时,护士能否及时到来?能及时更换补液?
满意
较满意
一般
不满意
不了解
护士能否倾听,安慰,体恤您的情绪?
满意
较满意
一般
不满意
不了解
在住院期间,护士能否及时与您沟通,并进行相关疾病的知识指导?
满意
较满意
一般
不满意
不了解
护士是否对您进行了用药指导,静脉用药或口服药物注意点的指导?(如:用的什么药物,有什么作用?服药时要注意点什么?)
满意
较满意
一般
不满意
不了解
护士是否对您进行了:防止跌倒或坠床等安全方面注意事项的指导(如:穿防滑拖鞋,起床时有人搀扶)
满意
较满意
一般
不满意
不了解
护士是否对您进行了:饮食指导(如:应该多吃点什么食物?什么不能多吃等方面的指导)
满意
较满意
一般
不满意
不了解
护士是否对您进行了:康复方面的指导(如:如何康复?每次康复时间、方法,每天康复次数)
满意
较满意
一般
不满意
不了解
护士是否对您进行了:检查注意事项的告知
满意
较满意
一般
不满意
不了解
护士是否对您进行了:手术前、后注意事项的指导
满意
较满意
一般
不满意
不了解
护士操作时,是否注意保护您的隐私
满意
较满意
一般
不满意
不了解
当您需要时,护士是否能给予您生活上的照顾(鼻饲由护士注入?护士协助您去洗手间?协助进食喝水等?)I级护理时,护士为您提供生活护理措施(洗头、洗脚、擦浴等?)
满意
较满意
一般
不满意
不了解
出院结账步骤及回家后注意事项的告知(通过出院流程图?宣教册?或出院宣教视频?或其他方式?)
满意
较满意
一般
不满意
不了解
您觉得护士在服务方面有何需要改进的内容吗?
    ____________
您觉得“温馨护士”的护士姓名
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请填写您入住的病区,以便今后能更好的改进?
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