高校学生网络购物行为习惯与满意度调研

本次调研面向高校在读学生,旨在了解大家的网购消费习惯、偏好选择与现存顾虑,所有数据仅用于相关消费行为统计分析,全程匿名填写,请您按实际情况放心作答。
您的性别归属是?
您目前所处的在读学习阶段是?
大学一年级
大学二年级
大学三年级
大学四年级
研究生阶段
近三个月内您有没有过线上购物的相关经历?
有过线上购物经历
完全没有线上购物经历
您选择线上购物的核心驱动原因包含以下哪些?
省时省力无需线下奔波
商品品类覆盖十分齐全
整体售价相比线下更低
购物体验新鲜趣味性强
能买到线下难寻的小众商品
购物时间不受门店营业时间限制
其他原因
您日常常使用的线上购物平台有哪些?
综合类头部电商平台
主打自营的品质电商平台
主打品牌直营的电商平台
主打图书音像的垂直电商平台
社交属性的购物平台
其他小众购物平台
您在线上购物时选购频次最高的商品类别是?
服饰鞋包类商品
配饰首饰类商品
数码电子类商品
日常家居日用品
美妆护肤类商品
图书文创类商品
其他类别的商品
您挑选线上购物平台时最为看重的核心因素是?
平台商品品类的丰富程度
平台界面的设计友好度
平台推出的促销活动力度
入驻商家的整体信用资质
商家客服的响应服务水平
平台本身的公众知名度
退换货流程的便捷程度
商品的整体售价水平
商品详情描述的真实度
订单发货与配送的速度
平台提供的售后保障服务
已购用户的真实评价内容
其他相关因素
您平均进行线上购物的频次大概是多少?
每天至少下单一次
每周下单4到5次
每周下单2到3次
每周下单1次
每月下单5到6次
每月下单2到3次
每月下单1次
每月下单不足1次
您每月在线上购物的整体消费金额区间是?
100元以内
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您更偏好平台推出的哪些购物促销活动形式?
订单直接免除邮费
商品直接打折优惠
下单赠送积分或小礼品
下单赠送后续可用优惠券
其他类型的促销活动
您对线上购物的整体体验满意度打多少分?(满分10分)
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
您在线上购物时最常使用的支付方式是?
第三方线上支付工具
商品送达后当面付款
邮政线下汇款
银行账户直接转账
其他支付方式
您对各类线上支付工具的安全性持什么态度?
十分放心,便捷性和安全性都有保障
整体比较放心,日常使用没有顾虑
不太放心,觉得存在一定安全隐患
您线上购物时更倾向选择哪种商品配送方式?
平价普通邮递
主流快递配送
特快专递服务
其他配送方式
您在线上购物全流程中最担心遇到哪类问题?
线上支付环节的资金安全
入驻商家的诚信经营问题
商品实物和宣传图片差距过大
收到的商品本身存在质量瑕疵
配送过程中商品出现磕碰损坏
其他潜在的购物风险
您对优化线上购物体验还有哪些其他建议?
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