在校师生校车出行服务满意度调研

本次调研面向日常乘坐校车的在校师生，旨在收集大家对校车服务各维度的真实评价，所有信息严格匿名保密，仅用于优化校车出行服务质量。

本次打分采用5分制，1分代表非常不满意，5分代表非常满意，请根据您的真实体验给出对应评分

关于一线服务人员的服务表现，请您结合体验打分

您对购票环节工作人员的耐心细致程度是否满意

分数 ★ ★ ★ ★ ★

您对行车过程中驾驶员的服务态度是否满意

分数 ★ ★ ★ ★ ★

您对退改签业务办理时工作人员的服务表现是否满意

分数 ★ ★ ★ ★ ★

关于各项业务的办理效率，请您结合实际体验打分

您日常购票时是否很少出现长时间排队等待的情况

分数 ★ ★ ★ ★ ★

您办理退改签申请时，相关诉求能否得到及时响应处理

分数 ★ ★ ★ ★ ★

关于校车运行的准点表现，请您结合日常乘坐体验打分

您是否很少遇到校车到点却未按时发车的情况

分数 ★ ★ ★ ★ ★

乘坐校车的经历中，是否很少出现耽误您后续行程安排的状况

分数 ★ ★ ★ ★ ★

关于服务信息的同步与反馈机制，请您结合体验打分

您能否便捷、及时地获取校车班次调整等相关通知信息

分数 ★ ★ ★ ★ ★

您针对校车服务提出的意见建议能否得到及时回复反馈

分数 ★ ★ ★ ★ ★

关于车内乘坐环境的相关体验，请您结合实际感受打分

您对校车内部的整洁卫生状况是否满意

分数 ★ ★ ★ ★ ★

您对乘车过程中车内的安静程度与舒适氛围是否满意

分数 ★ ★ ★ ★ ★

您日常选择乘坐校车的主要场景是以下哪类

上下学通勤往返校园与居住地

参与集体外出活动统一出行

假期往返交通枢纽站点

其他出行场景

以下为基础信息收集部分，所有数据将严格匿名加密处理，仅用于服务优化分析，感谢您的支持配合

您的性别是

男性

女性

您的常住地所属区域是

本市范围内

非本市区域

您平均每月乘坐校车的频次属于以下哪个区间

每月4次以上

每月2至4次

每月2次以下

您认为当前校车服务最需要优化的方向是

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