客户满意度调查表（维修服务）

尊敬的客户：

您好，感谢您一直以来对我们的信任和支持，为了进一步掌握您对我们维修服务的评价，以便我们更好地提高专业服务水平，给您提供更优质的服务，设置满意度调查问卷，请您在百忙之中填写下面意见表，我们将根据收集的意见，汇总分析，逐步优化提升维修服务。

您的信息

姓名 ____________

工号 ____________

维修服务质量评价

	很满意	满意	一般	不满意
维修及时性、维修质量——响应及时，接报修后30分钟内响应，一般维修当天完成，特殊情况当天完成不了向客户说明情况；维修流程规范，技术娴熟，无重复返修；现场整洁、无遗留物
维修人员态度——主动热情、及时向客户反馈原因和使用注意事项
您对维修服务质量总体满意吗？

您对维修服务还有哪些方面的需求及建议？

____________