客服KPI宣讲问卷表

您好，非常感谢参与此次调查问卷，本问卷采用匿名填写的方式，您无需填写姓名或中心,您的答案人力资源部将会严格保密。通过这些信息，我们希望了解您的个人感受和需求，为人力资源部工作开展提供宝贵的建议。感谢您的支持！

请问您在该岗位的工作时长有多久了？

1年以内

1年-2年

3年-4年

5年以上

您对自己目前的工作现状是否满意？

非常满意

一般

不满意，如

对于此次薪资以及考核的变革您认为是否合理？

非常合理

一般

不合理，如

您是否清晰了解此次的宣讲内容？

非常清晰

一般，有部分还不够清晰，如

不清晰，如

对于工作内容的变化您是否可以接受？

完全接受

有部分工作不愿意接受，如

不接受，如

对于新增的工作内容您认为自己是否可以胜任？

完全可以胜任

有一定的难度，但愿意挑战

无法完成，如

为了胜任新的工作内容，您希望得到哪些方面的培训？

课程体系

排课技巧

应急事件处理

日常工作管理

其他

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