“快点”系统培训,知识点回顾_历史项目_免费模板

请选择，“快点”系统的登陆网址？

餐厅后台管理系统.exe

http://www.baidu.com

http://www.ordereasy.com

https://www.order-easy.com

登录系统时，需要输入账号和密码，请选择应输入哪一类型账号？

淘宝账号

正品贵德账号

tc为开头，数值为结尾的，天驰员工账号

微信账号

餐厅开始营业时需要打开“快点”系统，登录系统时应登录哪位职员的账号？

餐厅收银员

餐厅服务员

餐厅经理

餐厅助理

登陆系统后，第一件事应该做什么？

擦擦电脑屏幕，保持洁净

关机

什么也不用做

点击屏幕右上部分的“打印系统已关闭”按钮，变为“打印系统已开启”

餐厅营业到结班的时候了，第一步应该做什么？

打印结班表

点击“结算”，先看看屏幕种各项营收数据，各项数值是否正常

点击确定结算

点击“历史订单”

结算时应注意哪些问题？ (多选)

在确认结算时，先确定是否有”服务员“、”时间“的条件筛选，若选择了其中任意一项，当前结班数据就会不准确

根据”帮我算“中提供的计算公式，确认当前各项数据无异议

结算出现错误时，餐厅收银员无法再做结算，餐厅经理或助理可登录他们自己的账号，再做结算或对账

没有需要注意的问题

”帮我算“的作用是什么？

算算数而已

计算当前优惠金额是否正确

提供了三套计算公式，若界面中出现红色字体，表示当前账务存在问题，若无红色字体，表示当前账无问题

帮助查看现金收入是否正确

当天餐厅运营，结算数据有问题怎么办？

在”餐厅工作日志“中记录当天或者当班财务问题

不用管

在打印的结班表中用笔记录问题

同专职会计汇报

后厨打印机不出票了怎么办？ (多选)

查看系统是否登录，并且打开了”打印系统“

查看计算机屏幕右下角，有一个打印机的小图标，是否有异常打印

检查网络是否正常

检查打印机的线，拔下来重新插一下，或者活动活动

检查打印机是否有异物进入

检查打印机的网口灯是否亮着

菜牌需要添加菜品、改价、换套餐等怎么办？

自己添加

在正品贵德系统中添加

提前上报给产品部负责人，由产品部帮助餐厅进行餐品信息维护

不用管

菜牌中有销售时段设置，不在销售时段内的菜品是否显示？

正常显示

不显示

下面有关服务员点餐说法正确的是？

服务员点餐时，不能点团购相关产品

服务员点餐时，”代金券“同类型的可以使用多张

服务员结账时，使用了”微信“和”支付宝“支付，顾客扫码后就可以提交订单了

服务员点餐时，不能够加备注

下面有关服务员点餐说法错误的是？（多选）

服务员点餐时，可以将点餐手机交给顾客操作

服务员点餐时，顾客使用”微信“或者”支付宝“支付成功了，但是服务员在付款前”取消“或者”返回“了订单，此订单依然会被正常处理

服务员点餐时，顾客使用”微信“或者”支付宝“支付，服务员不需要做支付成功确认

服务员点餐时，顾客对同一产品点了多份，对每一份有不同需求，服务员不能区分做备注

关于”扫码点餐“和”外卖小程序“正确的？（多选）

”扫码点餐“相当于一位虚拟服务员，在高峰时，可引导顾客扫码点餐

吧台打印机出现”外卖小程序“订单单据时，需要使用点餐机再点一单

”外卖小程序“来订单后，各项菜品会自动在对应打印机打出

”扫码点餐”和“外卖小程序”可以关闭，关闭后顾客无法使用

由于顾客某些原因，需要退款，餐厅人员谁可以进行退款？

服务员

收银员

餐厅经理

餐厅助理

使用“微信”或“支付宝”方式付款的订单，无法对单品退款，此说法是否正确？

正确

错误

不确定

“正品”和快点更喜欢哪一个

正品

快点

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