同济帮新生客服考评之二

欢迎参加本次测试！

你的姓名

____________

下列说法错误的是

不应频繁发送通知消息，要选择恰当的时机

新生群是同济帮团队建立的

客服队长扮演的角色是学校负责人

兼职客服扮演的角色是班级负责人

如何扩大自己的团队

不知道

招人

留人

招人和留人

高校精英社发布招新推文后，队长应做的不包括

积极转发推文给学弟学妹

积极转发推文给同济学生

积极转发推文给高年级同学

积极转发推文给外校学生

客服队长应当定期开展销售分析会，会议内容不包括

分析当下销售情况

带头购买我们的产品

制定下一阶段销售目标

带领团队一起围绕下一阶段目标而制定销售计划并实施

下列说法中正确的是

加入精英社区是学生的刚需

买被子是新生的刚需

买教材是学生的刚需

办电信卡是学生的刚需

下列说法中错误的是

客服队长的工资包含基本工资、奖金、分成三部分

兼职客服的工资包含基本工资和分成两部分

加入精英社区后，购买学习资料精英社区可报销部分金额

嘉食宿递是2019春季学期开始运行的项目

在以下哪个群里发送与新生客服工作有关的消息，会被踢出群聊

2019同济大学新生群

18嘉定百事通

2019河北新生群

书山摸鱼教材交易群

以下哪个是高校精英社曾经涉及过的项目

书山摸鱼

喵校园书城

嘉食宿递

校友之家

为什么要先帮助新生购买教材？

因为教材是一定要买的，不管在哪买

因为可以全班一起购买所需教材，效率高

为了让新生对新生客服产生一定的依附性

以上皆是

新生客服应具备的素质有哪些

责任

亲和

协调

服从

你对本次培训还什么疑问吗

____________

请选择你希望从事的职位

客服队长

兼职客服

举报

登录问卷网