客户满意度调查问卷（审单/改单）

尊敬的客户您好：

衷心感谢贵公司多年来对上海开於源国际物流有限公司的关注和支持，为了更好地为您提供服务，希望通过以下方面的调查了解您对我司各项服务质量的真实看法与评价，以便我们持续改进服务质量，并更好的服务于您！

客户信息

公司名称 ____________

职位 ____________

你所联系的我司员工姓名（中文或英文） ____________

请您对以下内容进行评价，若您有其他建议或者意见可在勾选完成后的空格内进行补充说明，谢谢

	很满意10分	比较满意8分	一般6分	比较不满意4分	很不满意2分
审单专业性(审单服务，回复清晰明确）
改单专业性（改单服务，回复清晰明确）
服务态度（协助客户处理相关问题，沟通方面）
客户问题回复及时性（能及时反馈相关信息，协助到客户）
客户问题最终结果导向性（基本能协助，或提供解决方案帮助到客户）