您的年龄是？
18岁及以下
19-25岁
26-30岁
31-35岁
36岁及以上
您在收到苏宁包裹的外包装及货物的完好情况为？
包装完好，货物无损坏、刮痕等
包装有破损，货物无损坏、刮痕等
有轻微刮痕等，但不影响性能
有轻微破损，但不影响性能
有很大破损
您认为苏宁的取/收货地点与工作人员通知地点：
完全一致
略有偏差，但很容易找到
有偏差，但可以找到
偏差很大，不容易找到
偏差很大，找不到
您在收到苏宁配送的商品时，是否有单据与商品不符的情况？
您认为在苏宁提出退换货申请到申请信息回复的及时性如何？（如没有申请过退换货可跳过此题）
商品出现问题需要退换货时，卖家的态度如何？（如没有申请过退换货可跳过此题）
您认为苏宁退换货的物流速度如何？（如没有申请过退换货可跳过此题）
您觉得苏宁对投诉处理的效率怎么样？（如没有投诉过的可跳过此题）