顺庆区人民医院优质护理服务工作多角度满意度调查表
尊敬的医疗同仁：
您好！未了了解我院优质护理服务现状及各部门对优质护理工作开展的意见，特制定了此满意度调查表。请您按实际情况及真实感受认真填写问卷，您的意见对我们优质护理服务工作开展很重要，您的每一个意见和建议都是我们成长的基石。感谢您的参与！
请您据实评价对我院护理服务工作开展的满意程度，选择相应的选项。
您现在工作的科室是：
____________
您知晓优质护理服务的目标和内涵吗？
知晓
部分知晓
不知晓
我院开展优质护理服务过程中，持续改进是否有成效，护理服务质量是否逐步提高？
有提高
提高不明显
无提高
你认为我院制定的优质护理各项措施是否落到实处？
选项1
选项2
你认为我院优质护理工作是否形成了全院服务于临床的格局？
是
否
不知道
优质护理服务开展后，护士工作采取责任制整体护理，其工作效果您是否满意？
满意
一般满意
不满意
患者的基础护理或专科护理到位情况，你是否满意？
满意
一般满意
不满意
护士对病房患者病情掌握情况。您是否满意？
满意
一般满意
不满意
护患沟通、健康教育落实情况，您是否满意？
满意
一般满意
不满意
医护交接班时，是否重点突出，两者之间是否相符、准确？
完全相符
部分相符
不相符
对医护服务态度是否满意？
满意
一般满意
不满意
护士是否主动为患者提供规范的治疗、给药、输血等护理服务（仅限医生回答）？
是
否
不知道
护士是否经常巡视，发现病人病情变化，及时与医生沟通（仅限医生回答）
及时
不及时
不知道
护士仪表是否端庄，对待患者态度是否和蔼，是否使用文明用语？
使用
部分使用
未使用
您最不满意的医生/护士是谁？为什么？
____________
在工作中您认为哪些科室在哪些方面还需要改进？
____________
您认为我院目前规范的护理行为当中还有哪些不足？
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您对优质护理服务工作还有什么意见或建议？
____________
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