您的年龄
20岁以下
20-29
30-39
40-49
50-59
60岁以上
您一般会选择什么样的方式购买火车票的？
在网上购票
到火车站窗口购票
到火车站售票点的自助售/取票机购票
自动售票机的取票和购票的功能分开是否有助于缩短排队时间
假如均不需排队，您购票时会选择人工售票还是自动售票机
对于自动售/取票机的提示音，您有何看法。
太吵了，影响周围人
很合理的设计，有提示效果
其它
您使用自动售/取票机时是否遇到困难？如不会使用、机器故障等？
使用自动售/取票机购票时，是否比在窗口购票更加方便？
对于自动售/取票机功能的改善，您觉得有必要的是
增加购票币种
提高机器反应时间
增加购票证件种类
其它
如果您一次性购买多张票，您希望是一次性取出还是分批次
如果您帮好友或者家人取票时，您是否希望取票机能多加几个识别证件的部位或者能一次识别几个证件的部位？
自动售票机出现故障时，您对维修工作人员的工作效率是否满意