客户类型
农户
个体工商户
上班人员
企业财务人员
其他（ ）
您去银行主要办理什么业务？
存取款
贷款
汇款
补贴
中间业务
其他业务（ ）
您办理业务的首选银行是哪家？
农信社（农商行）
工商银行
邮政银行
农业银行
建设银行
贵州银行
贵阳银行
其他银行（ ）
农信社（农商行）和您接触的其他银行相比，总体来说怎么样？
您认为农信社（农商行）与其他银行相比，有哪些不足？
结算渠道不畅通
工作人员服务态度差
排队时间长
工作人员办理业务速度慢
硬件设施差
其他原因（ ）
你到农信社（农商行）办理业务排队等待时间？
5-15分钟
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
您一般通过何种方式办理农信社（农商行）业务？
窗口（柜员）
ATM
手机银行（网上银行）
自助终端
您认为农信社（农商行）服务存在哪些亟待解决的问题？
人多排队、窗口较少
营业网点少、存取款不方便
跨行提款手续费高
员工服务差
对客户的问题不能及时解决
业务办理速度慢
网点环境差
您觉得农信社（农商行）的存款产品相对其他金融机构有哪些不足？
利息不高
存款产品种类少
利息结算不方便
起存金额高
办理手续复杂
产品介绍少
其他
您觉得农信社（农商行）的贷款产品相对其他金融机构有哪些不足？
贷款手续复杂
贷款利息高
申请时间太长
贷款产品少
贷款不方便
其他