海底捞火锅顾客满意度调查问卷


您的性别?
您的年龄?
20岁及以下
21--34岁
35--44岁
45--60岁
61岁及以上
请问在您接触海底捞火锅提供的相应服务之前,您对其整体印象如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您认为海底捞火锅最有特色的方面是?
菜品口味
就餐环境
个性服务
您觉得海底捞工作人员给您的亲和度如何?
非常好
比较好
一般
比较低
非常低
当您桌上有垃圾,工作人员是否及时帮您清理干净?
你认为海底捞的上菜速度如何?
很快
一般
太慢
您认为海底捞的就餐位置是否宽敞?
您在排队等候时工作人员是否有时刻对您进行服务?
您对海底捞排队等候提供的服务满意度如何?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
在您有问题或麻烦是工作人员是否有及时为您解决
选项2
您是通过何种途径知道海底捞的?
抖音等视频APP
他人推荐
海底捞速食火锅等食品
海底捞的广告
您愿意再次光临海底捞吗?
愿意
不愿意
您愿意把海底捞推荐给朋友吗?
愿意
不愿意
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