服饰网购消费体验满意度调研

本次调研面向服饰网购消费者,旨在了解大家对服饰品质、物流等环节的真实感受,为优化相关服务提供参考。
您对所购服饰的整体做工质量是否满意
非常满意,做工精细无瑕疵
比较满意,仅有小细节不影响使用
一般,存在轻微走线等小问题
不满意,做工粗糙易起球变形
您所购买的服饰在日常清洗穿着过程中是否出现掉色情况
完全不掉色,多次清洗颜色依旧鲜亮
仅有首次轻微浮色,后续无异常
有明显掉色,已染到其他衣物
掉色严重,服饰本身颜色大幅变旧
请您对本次网购的快递配送人员服务表现进行打分
服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
配送时效 ★ ★ ★ ★ ★
上门配送规范 ★ ★ ★ ★ ★
您选购服饰时优先关注以下哪类核心因素
款式设计是否符合当下流行审美
面料材质是否亲肤舒适
定价是否符合自身消费预算
品牌口碑是否有品质保障
您通常会通过哪些线上渠道选购服饰类商品
综合电商平台服饰专区
服饰品牌官方线上店铺
社交平台直播带货直播间
短视频平台服饰种草小店
其他小众服饰购物渠道
您日常购买服饰的可接受单价区间主要集中在哪个范围
100元以内
101-300元
301-500元
500元以上
您在收到服饰后曾遇到过以下哪些售后相关问题
尺码与描述不符无法正常穿着
实物与宣传图片色差过大
漏发配饰或商品部件不全
包装破损导致衣物沾染污渍
未遇到任何相关问题
请您对服饰商品的以下维度表现进行满意度打分
1分 2分 3分 4分 5分
版型合身度
面料舒适度
款式还原度
性价比表现
您对服饰类商家后续优化服务还有哪些其他建议
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感谢您抽出宝贵时间完成本次调研,您的反馈将帮助我们持续优化服饰消费相关服务体验,祝您生活愉快!
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