“顾客满意度调查” 工作是新洁丽物业在通过这样的调查活动,以期获得顾客的真实评价,为来年物业管理制订工作计划和目标提供依据,使新洁丽物业管理服务品质得到不断的提升。本物业管理部恳请各位客户在下表中给予客观、公正的评价(选择问题在相应选项或方框内填写内容,本问卷中“您的楼号、单元号、您的房间号”为必填项)。
| 满意 | 基本满意 | 不满意 | |
| 入户收费人员专业素质和态度 | |||
| 入户维修人员专业素质和态度 | |||
| 绿化人员专业素质和态度 | |||
| 清洁人员专业素质和态度 | |||
| 安全维护员专业素质和态度 | |||
| 前台接纳人员专业素质和态度 | |||
| 保安人员专业质素和态度 |
| 很满意 | 基本满意 | 不满意 | |
| 车辆与交通管理 | |||
| 消防宣传与消防演戏 | |||
| 治安与公共秩序 | |||
| 外来人员管理 |
| 很满意 | 基本满意 | 不满意 | |
| 公共区域消杀 | |||
| 清洁卫生质量 | |||
| 绿化养护质量 | |||
| 垃圾桶收到及时性 | |||
| 广场公共区域卫生质量 |
| 满意 | 基本满意 | 不满意 | |
| 公共设备运行及维护 | |||
| 公共设施维修维护及时性 | |||
| 公共区域维修维护质量 | |||
| 装修巡查监督服务 |
| 满意 | 基本满意 | 不满意 | |
| 投诉、意见处理及时性 | |||
| 客户信息处理反馈结果 | |||
| 各种通知通告 | |||
| 节假日安全提示 | |||
| 前台代收费服务 |
| 满意 | 基本满意 | 不满意 | |
| 节日装饰 | |||
| 社区活动频次 | |||
| 社区活动质量 |
| 满意 | 基本满意 | 不满意 | |
| 缴费的便利性 | |||
| 缴费的通知及时性 | |||
| 费用计算的准确性 |
| 满意 | 基本满意 | 不满意 | |
| 您对新洁丽物业的总体满意度 |