您的年龄?
18岁以下
18-23岁
24-28岁
28岁以上
您一个学期使用几次快递
您一个学期使用几次快递
差不多每月能有一次
两三次
基本不使用
您常用的快递是？（多选）
圆通
实拍
申通
韵达
天天
汇通
EMS
中通
百事通其他
您比较看重快递公司的哪方面服务？（多选）
效率
费用
安全性
服务态度
便捷性
其他____
在被损坏的快递或包装中，有没有易碎物品（）？如果有的话，快递订单上有没有注明“易碎”（）？
您希望派件员在发出短信后，能等您多长时间？
半小时以内就可以
半小时到一小时
一小时到三小时
半天都在
一天都在
快递公司将货物放在南门和快递公司自己在校门外签收货物，这两种方式你倾向哪种？
快递公司直接把货放在南门
快递公司自己在校门外签收货物
.无所谓，都行
在收到领取快递的短信时，有没有遇到以下句子？
后果自负
过期不候
不来就拿不到啦
其他____
没有
您有没有遇到没有在规定时间领取快递，快递被扣押在快递公司的情况？
节假日或者淘宝促销活动时，你对这期间的快递公司员工的服务评价如何？
比较好
然有点不耐烦虽，但是也可以理解
十分恶劣，受了一肚子气
快递公司一直都是这样态度恶劣，见惯不惯了
E、 没有遇到类似情况
你觉得目前快递公司的管理上存在什么漏洞? ( )
领包裹的时候效率低下
有可能会出现包裹误领的情况
商家的信用度不高自己的部分信息容易泄露
快递速度不够快
员工素质低下
在遇到你觉得十分恼火的待遇时，你会采取什么行动：( )
和快递人员理论
以后网购时告诉卖家不要用该公司的快递
直接告消协
反正快递就是这样，认栽
您认为制约快递发展的原因有哪些？（多选）
效率低
收费高
安全性差
服务态度差
宣传力度不够
需求人群不够
其他
您好！我们是上海市现代流通学校的学生，为了研究目前快递服务水平问题，为了使您的购物、邮寄更加舒心，我们设计了此问卷，希望能获得您的支持与协助，您的积极配合对本研究非常重要。谢谢!