夏季商场室内环境体验与优化需求调研

本次调研面向常逛线下商场的消费者,收集大家对商场夏季室内环境的真实感受与改进建议,为优化商场购物环境提供参考,所有信息严格匿名保密。
第一部分 受访者基础信息
您的性别是?
您当前所处的年龄区间是?
18岁以下
18-24岁
25-29岁
30-39岁
40-50岁
50岁以上
您平均每月前往线下商场购物的频次是?
不足1次
1-2次
3-4次
5次及以上
您本次到访的商场名称是?
    ____________
您选择来这家商场消费的主要原因是?
    ____________
您通常会选择一周中的哪一天前往商场购物?
周一
周二
周三
周四
周五
周六
周日
您本次在商场停留的大致时段是?(例如10:00-15:00)
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第二部分 商场室内环境体验评价
您在商场内活动时,对空调送风风速的直观感受是?
风力偏大,体感偏冷
风速适中,体感舒适
风速偏小,体感偏热
空调几乎无效果,全程闷热
您对商场内整体空气品质的评价是?
空气浑浊,有明显异味
空气质量偏差,体验不佳
空气质量一般,无明显不适
空气清新,体感舒适
夏季在商场内消费时,您对整体温度的实际感受是?
全程体感偏热,毫无凉爽感
偶尔觉得闷热,多数时候凉爽舒适
经常觉得闷热,很少有凉爽感
全程体感凉爽,完全不会觉得热
您在商场内活动时,对周边噪音水平的感受是?
噪音嘈杂,严重影响购物心情
噪音偏大,容易产生眩晕感
噪音一般,轻微影响购物体验
噪音水平适中,完全不影响购物
环境安静,是理想的购物氛围
您对商场公共区域照明亮度的体验评价是?
光线过亮,有刺眼感
亮度恰到好处,视觉舒适
光线偏暗,看商品不够清晰
光线昏暗,体感不适
综合温度、湿度、空气等多维度因素,您对商场夏季室内环境的整体满意度打分为?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
如果出现以下情况,您最有可能提前结束购物离开商场的原因是?(可多选)
室内温度过低体感太冷
室内温度过高体感太热
空气品质差体感不适
空气浑浊有眩晕感
空气中存在刺激性异味
灯光过亮刺眼
灯光过暗视物不清
如果可以对商场夏季室内环境做优化,您希望优先调整哪些方面?(可多选)
调低温度,让环境更凉爽
降低湿度,让环境更干爽
适当调高温度避免体感过冷
当前环境体验良好无需调整
请您对商场当前的夏季室内环境给出1-5分的综合评分,1分为最差,5分为最优
1分
2分
3分
4分
5分
第三部分 室内环境相关健康反馈
近3个月内您在商场购物时是否出现过身体不适?若有请简要说明具体原因
    ____________
近3个月内,对您购物体验影响最大的空调相关问题是什么?
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近3个月内您在商场是否遇到过异味困扰?若有请简要描述气味类型
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