本次调研面向有相关就医消费经历的市民,了解大家对某机构服务、收费等维度的认知情况,收集真实反馈以优化相关服务体验。
您对某机构的医疗服务收费标准了解程度如何?
完全清楚各项收费明细
了解部分收费项目
仅有模糊印象
完全不清楚收费情况
您是否有过前往某机构就医的相关经历?
有过多次就医经历
有过1-2次就医经历
仅到店咨询未消费
从未去过该机构
您最初是通过哪些渠道了解到某机构的相关信息的?
亲友推荐介绍
线上社交平台宣传
线下周边实体广告
本地生活服务平台
其他渠道
您选择就医类机构时最关注的三项核心因素是?
医师团队专业水平
收费透明合理性
诊疗环境舒适度
交通便利程度
设备先进程度
服务人员态度
请您对某机构的收费透明度进行打分(1分最低,5分最高)
您认为某机构的收费水平相比同区域其他同类机构处于什么区间?
明显低于平均水平
略低于平均水平
和平均水平持平
略高于平均水平
明显高于平均水平
您到某机构就医时的出行交通便捷程度如何?
非常便捷,交通路线选择多
比较便捷,通勤耗时很短
一般,出行需要一定时间
不太便捷,通勤耗时较长
非常不便,很难找到路线
您最希望某机构后续优化哪方面的服务内容?
进一步公开细化收费明细
增加便民配套服务设施
优化线上预约咨询流程
推出更多惠民便民活动
您的年龄所属区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上