是否在每月5号前完成外呼到访指标的逐层拆解落地
5分（按时保质完成）
3分（略有延迟不影响进度）
0分（未按时完成拆解）
是否每日14:30前同步更新多维度业务报表并反馈异常问题
5分（按时精准提交）
3分（小误差当日修正）
0分（未按时提交报表）
是否每月联动外呼团队主管策划激励活动并更新团队文化展示内容
是否每月针对外呼团队整体业绩表现开展针对性指导沟通
5分（沟通充分指导到位）
3分（完成基础沟通）
0分（未开展相关沟通）
是否督促外呼团队完成全员月度目标面谈并留存完整记录
5分（全部完成且记录规范）
3分（完成大部分面谈）
0分（未开展相关工作）
是否协助完成外呼岗位人员招聘并提升团队整体留存率
10分（超额完成招聘且留存达标）
5分（完成基础招聘要求）
0分（未完成招聘指标）
是否在每月8号前完成外呼团队薪资奖金的核算核验工作
是否定期参与跨部门协同会议并及时化解业务协作矛盾
5分（全程参与且问题解决高效）
3分（参与会议并跟进问题）
0分（未参与相关会议）
您认为当前外呼督导工作最需要优化的环节是以下哪一项
业绩指标拆解机制
跨部门协作流程
团队激励体系设计
人员招聘留存方案