《商务沟通与谈判》培训调研表

各位学员，您好！

为了更好地满足受训学员的需求，使您在“沟通谈判”培训上能够获得更好的培训服务，请您将下述的相关资讯告诉我们，以作为我们课程安排及设计上的参考。感谢您的支持与配合！

1. 请问您的职责范围是什么？您最典型的三项工作任务是什么？

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2. 工作中您主要面对什么类型的沟通或谈判对象？

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3. 您是否曾参加过「沟通技巧」或「谈判技巧」相关方面的课程：

是,有哪些?

否

不全面，不曾系统参与

4. 您是否了解人际风格并能因人而异沟通？

是，做过一些风格测试也多少了解因人而异地沟通应对

是，听过类似的课程或看过相关文章,但不懂得去灵活运用

否，从不知道。

不太清楚，都是凭感觉凭经验沟通交流

5. 在日常沟通谈判过程中，您的成效如何？

我能做到轻松自如与商务上的交流沟通,并通过影响说服达成我期望的结果

一般我都能顺畅沟通交流,有问题也能商讨解决并最终达成共识

跟客户或对外交流不易, 总是一轮轮反复商讨, 最终要有所让步才能有结果

跟跨部门沟通交流总是比较困难,各自有各自的立场

遇到利益纷争时我自己很难解决,一般都要请教和请求上司定夺

6. 请列举一二个您目前在人际沟通中遇到的问题案例，并细节描述：

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7. 请概括敘述一个真实的谈判案例，说明背景、双方各自的立场、问题、进展情况

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8. 您希望本次课程重点放在如下哪些方面？(复选2-4个)

有效沟通的意识理念

因人而异沟通----掌握他人沟通特质的方法

目标导向的影响力说服技巧

谈判策略----寻找谈判筹码,分析谈判力量

谈判技巧-----掌握谈判的步骤节奏和各步骤关键要点

谈判功夫-----讨价还价/异议处理/僵局圈套/感觉双赢等谈判艺术

其他:

9. 您对此次培训项目有什么期望？您希望在沟通谈判上具体哪一方面有所改善？

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10.您的姓名？您的岗位？

姓名： ____________

岗位： ____________