本次调研面向广大消费者,旨在了解大家对双十一购物节的认知、消费习惯与真实体验,为优化大促活动服务提供参考。
在您的认知里,双十一更偏向于以下哪种属性的节点?
单身相关的趣味节日
全民参与的购物促销节点
带有浪漫氛围的情侣节日
和普通工作日/休息日无区别
您平时对参与双十一线上购物活动的热衷程度如何?
十分热衷,会提前很久做攻略
态度一般,有需要才会关注
完全没兴趣,从不参与
您在双十一选购商品时最关注哪些因素?
实际折扣力度
商品质量口碑
发货配送速度
售后保障政策
其他附加福利
双十一期间您线上采购的商品主要属于哪类?
日常消耗的生活必需品
非必需的轻奢/奢侈商品
图书文创类内容商品
其他类型的商品
往年双十一期间您的线上购物总花销大致在哪个区间?
100元以下
200-500元
500-1000元
1000元以上
您在双十一期间下单的商品,通常多久能收到货?
下单后1-3天内送达
下单后3-5天内送达
下单后5天以上才送达
您认为双十一期间的商品定价是否真的给到了实惠?
优惠力度很大,性价比很高
降价幅度有限,吸引力一般
和日常售价基本持平
先涨后降,实际价格反而更高
综合各方面体验,您对当前的双十一购物节整体满意程度如何?
非常满意,体验感很好
体验一般,没有明显亮点
不太满意,存在不少槽点
无所谓,不关心这类活动
您对后续双十一购物活动的优化有哪些具体意见或建议?