关于佛山中境净化设备有限公司产品战略及满意度调查表

尊敬的客户：

您好，非常感谢您对佛山中境净化设备有限公司的大力支持和信任，我们将一如既往的站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意。

为了更进一步提高服务质量，特就中境公司的业务、服务、维护等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券，提供宝贵的意见和建议。

客户信息

所属公司 ____________

姓名 ____________

职位 ____________

电话 ____________

在选择产品时，您考虑的先后顺序是？

品牌知名度

价格优惠

产品功能

喜欢广告/代言人

生产效率

朋友介绍

您听说过佛山中境净化设备有限公司并购买他们的产品吗？

听说过没有购买过

听说过也购买过

没有听说过

您是通过什么渠道了解中境公司的？

朋友介绍

网络媒体

电视广告

户外广告

报纸杂志

您选择中境公司产品的原因有哪些？(多选)

价格

质量

功能

品牌

售后服务

其他

品牌认知度

	非常了解	听说过	不了解
您对中境公司的了解程度？
您是否知道中境公司有哪些产品类别？

总体满意度

	很满意	满意	一般	不满意	很不满意
您对中境公司的整体服务满意吗？
您对总体的质量满意吗？
价格定位
合同履行
技术支持服务
售后服务
客户维护

市场、业务人员服务满意度

	很满意	满意	一般	不满意	很不满意
解决问题的办事效率
业务知识熟练度
能充分了解您的需求
解决问题的能力
每月是否收到沙龙活动邀请函
每月是否收到相关资讯邮件

业务员专业能力满意度调查

	很满意	满意	一般	不满意	很不满意
您提出的问题能及时解决
完成工作的质量
专业能力
工作态度
沟通能力

使用中境产品后，您是否愿意成为回头客，继续购买中境产品？

是

否

中境公司是否是您进行消费的第一选择？

是

否

您会向身边的亲戚、朋友、同事等推荐中境公司的产品吗？

当然，经常推荐

会推荐部分产品

不一定

不会

您认为中境公司产品有哪些不足？(多选)

价格高

包装不好

质量不好

性价比低

其他

您对中境公司的产品战略有什么建议？

____________

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