非常满意(服务热情周到,对来访对象主动接待,经常主动走访服务对象了解诉求,能主动为服务对象出谋划策。)
满意(服务态度较好,对来访对象耐心接待,能够定期走访服务对象了解诉求,对服务对象诉求能够耐心解答。)
基本满意(服务态度一般,存在让来访对象等待的情况,走访服务对象不够深入,对服务对象诉求基本能够予以解答。)
较不满意(服务态度一般,较多让来访对象等待,较少走访服务对象了解诉求,对服务对象诉求不能耐心解答,有时出现推诿、扯皮。)
不满意(服务态度较差,经常性让来访对象等待,很少或基本不走访服务对象了解诉求,对服务对象诉求经常出现推诿、扯皮,态度生冷或不理不睬。)