租户满意度调查表(离场)

尊敬的客户:    
      您好,非常感谢您对中山公园龙之梦购物中心的大力支持和信任,我们将一如既往的站在商户客户的立场,为客户的利益尽职尽责,争取客户最大的满意。为了更进一步提高服务质量,特就购物中心的业务、服务、维护等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券,提供宝贵的意见和建议。  
基本情况
品牌名称    ____________
撤场时间(年/月/日)    ____________
总体满意度
满意 比较满意 一般 比较不满意 不满意
您对商场的整体服务满意吗?
合同履行
技术支持服务
营运支持
物业维护
对商场工作人员服务态度的满意度
很满意 比较满意 一般 比较不满意 很不满意
解决问题的办事效率
业务知识熟练度
能充分了解您的需求
解决问题的能力
对商场工作人员专业能力的满意度
很满意 比较满意 一般 比较不满意 很不满意
您提出的问题能及时解决
完成工作的质量
专业能力
工作态度
沟通能力
对办事流程的满意度
公司制度(活动通知书、授权书、各类信息传达等)是否及时传达
对于书面委托我司协调处理的计划事项,我司是否及时记录处理,并将相关处理结果书面反馈
对于商户日常的临时需求是否及时予以处理
您对我们商场的运营模式是否有什么意见或建议?
    ____________
您对我们商场的办事流程是否有什么意见或建议?
    ____________
您对我们商场的工作人员的能力或态度是否有什么意见或建议?
态度方面    ____________
能力方面    ____________
您在我们商场哪些方面遇到了问题需要提出意见建议?
市场推广    ____________
物业管理    ____________
营运管理    ____________
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