社区超市消费体验满意度调研问卷

本次面向到店顾客开展社区超市消费体验调研,收集大家对门店服务、定价、环境等维度的真实反馈,助力门店优化运营服务。
您整体上对常去的社区超市的消费体验感受如何?
十分满意
基本满意
体验一般
不太满意
您认为该社区超市的工作人员服务水平表现如何?
服务贴心周到
服务中规中矩
服务态度冷淡
完全没留意相关细节
和周边同类型门店相比,您觉得这家超市的商品定价处于什么水平?
整体价格更实惠
价格基本持平
整体价格偏高
没有特意对比过价格
请您从整体体验维度为这家社区超市打出对应分数(1-10分)
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
6分 ★ ★ ★ ★ ★
7分 ★ ★ ★ ★ ★
8分 ★ ★ ★ ★ ★
9分 ★ ★ ★ ★ ★
10分 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每周前往这家社区超市的到店频次是多少?
1次及以下
2-3次
4-5次
几乎每天都去
您到店消费时最常选购的商品品类包含以下哪些?
生鲜果蔬类
零食副食类
日用家居类
粮油调味类
您选择这家社区超市消费的核心原因有哪些?
距离近出行方便
商品品类齐全
店内环境整洁
常有优惠活动
请您对这家社区超市的以下维度分别进行满意度打分
1分 2分 3分 4分 5分
商品陈列整洁度
结账等待效率
临期品标识清晰度
会员权益实用性
您认为这家社区超市当前最需要优化的地方是?
    ____________
您是否愿意向身边亲友推荐这家社区超市?
非常愿意推荐
大概率会推荐
不确定是否推荐
暂时不会推荐
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