培训与发展业务/管理方面（分析需求，提出解决方案；运用业务技能；推动结果的实现；计划和执行任务；战略思维；应用创新）
人际交往技能（建立信任；有效沟通；影响利益相关者；沟通与合作）
行业知识（了解培训与发展行业的变化趋势；拓展专业之外的与工作相关的其他专业知识）
个人能力（培养适应能力；规划个人发展路径）
教学设计（设计、拟定和发展正式及非正式的学习解决方案）
培训呈现（培训前、培训中、培训后的各事项的交付包括讲授课程）
绩效改进（运用有效的绩效改进方法和流程，指导组织取得最优绩效）
学习技术（寻找、选择并采用多种学习技术）
学习效果评估（有效评估学习效果，并提出改进方案）
管理学习项目（运营培训部门，管理培训项目）
整合人才管理（人才招聘、员工发展、留用和调动过程的实施和整合）
教练辅导（辅导他人迅速发展、提高绩效）
知识管理（捕捉、传播、归档知识，实现知识共享和协作）
变革管理（采用结构化方法，将个人、团队和组织从目前状态转化为理想状态）
其他