新车面访问卷

尊敬的客户：

您好，非常感谢您对和泰长宏的大力支持和信任，我们将一如既往的站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意。

为了更进一步提高服务质量，特就服务、维护、环境等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券，提供宝贵的意见和建议。

客户信息

姓名 ____________

性别 ____________

车型 ____________

联系电话 ____________

居住地 ____________

微信号 ____________

执行评价：

	1分	2分	3分	4分	5分	6分	7分	8分	9分	10分
a、销售顾问是否主动邀请您试乘试驾？
b、在您每次到店后销售顾问是否能第一时间接待您？
c、从您第一次到店到订车合同签订之前，销售顾问是否主动联系过您？
d、新车状况是否良好、外观是否干净？
e、销售顾问是否主动邀请您试乘试驾？
f、销售顾问是否像您讲解首保时间、内容并告知您售后服务热线电话？

车主感受评价

	1分	2分	3分	4分	5分	6分	7分	8分	9分	10分
a、对于服务中心的外观及店面设施，您的满意程度？
b、对销售顾问服务的主动热情？
c、销售顾问接待态度您的满意程度？
d、销售顾问讲解车辆配置、操作方法的表现，您的满意程度？

您购车时特别关注点（不少于两点）

品牌

外观

内饰

动力

性能

油耗

价格

舒适

操控

您现在从事的行业？

____________

您是通过哪种渠道到店的？

广播电台

汽车之家

易车网

太平洋

懂车帝

抖音

路过

朋友介绍

快手

百度

如果有机会，您愿意参与哪种活动？

自驾游

公益活动

车主讲坛

续保、售后促销、新车促销活动

与自己职业相关的讲座或活动

旅游、休闲、户外活动

请问您参与活动方便的时间是？

	星期一至星期五均可	星期六、星期日
根据您真实情况

您对于沈阳和泰长宏长安4S店有何建议或意见：

____________

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