感谢您在百忙之中参与此次《✘✘物流公司顾客满意度问卷调查》，这份调查问卷能帮助✘✘物流公司了解顾客的心理，更好的提高✘✘物流公司的服务质量和您的消费体验，希望您认真选择。
您使用快递的频率是怎样的？
1-5次/月
5-10次/月
每月10次以上
几个月才一次
您使用过哪些物流快递公司？
中通
圆通
申通
顺丰
韵达
✘✘物流
邮政EMS
汇通
天天快递
中铁快运
其它
您是根据什么来选择✘✘物流的？
送货速度
价格
服务态度
公司口碑
网点位置
送货物品种类
送货范围
服务范围
其它
请问您根据什么来界定物流快递公司的好坏？
送货速度
价格
服务态度
快递公司的口碑
理赔及时
其它
请问您对✘✘物流的网上物流追踪服务的感受是？
很准确，能及时了解寄送物所到地点
一般，可有可无并无多大用处
一点用都没有（如：连网站都打不开，根本追踪不到寄送物等）
没有使用过网上物流追踪服务
请问✘✘物流快递寄送的物品是否能准时送达？
都能准时
大多数准时，有时不准时
大多数不准时，有时准时
都不能准时
请问您快递到达时是否收到通知？
有短信通知
有电话通知
两者都有
没有任何形式的通知
请问✘✘物流在问题处理或投诉解决方面，您的满意度是
您收到快递时，包装或物品完整程度如何？
皆完好无损
包装损坏，物品完好
物品损坏，包装完好
皆有损坏
您对✘✘物流的哪些方面不满意？
费用高
速度慢
服务态度差
快递丢失
物品损坏
其他