非常感谢您在18年度加入易才大家庭,感谢您参加了客服部组织的《新员工入职培训》课程,为了更好的服务客服们迭代我们的课程体系, 请您花很短的时间来评估一下客服部的培训体系,并提出您宝贵的意见和建议,以便我们进行改进和优化。
北京新员工培训体系:
1、基础课程培训 (6+1)
2、易才大学线上培训(HRO系统使用,EOS等;)
3、技能提升培训 (部门经理、总监经验分享及学习)
4、其他线上、线下互动学习;
| 非常满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 非常不满意 | |
| 课程目标明确 | |||||
| 课程知识是否深度适中、易于理解 | |||||
| 课程长度(时间)设置是否满意 |
| 非常满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 非常不满意 | |
| 上司对您参加新员工培训的支持力度 | |||||
| 课程时间安排是否合理 | |||||
| 课程通知是否及时 |
| 非常满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 非常不满意 | |
| 课程知识是否深度适中、易于理解 | |||||
| 您可以学以致用(技术、知识、概念) | |||||
| 教材是否清晰、实用 |
| 非常满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 非常不满意 | |
| 培训师表达是否清楚、态度友善 | |||||
| 培训师对培训内容是否专业且有独特精辟见解 | |||||
| 培训师是否鼓励学员参与,现场气氛很好 |
| 完全掌握 | 掌握 | 尚可 | 部分掌握 | 还需再培训 | |
| 您掌握了工作所需的知识和理念 | |||||
| 您掌握了培训内容及培训目的 |