高校读者馆际文献服务使用体验调研

本次调研面向高校师生开展,旨在了解大家对图书馆馆际文献服务的认知、使用习惯与相关诉求,为优化服务提供参考,所有信息均严格保密。
您当前在所属院校的身份是?
本科在读学生
研究生在读学生
院校教职员工
您的就读或所属学科类别属于以下哪类?
理科类
工科类
人文社科类
其他学科类别
您在本校图书馆查找不到所需纸质图书的出现频率是?
频繁出现
时有发生
偶尔遇到
极少碰到
从未遇到
多数情况下您找不到所需纸质图书的主要原因是?
本校馆藏未收录该图书
该图书已被借出尚未归还
馆藏位置指引有误难以查找
其他原因
当本校馆藏无法满足您的文献获取需求时,您通常会选择哪些处理方式?
自行前往其他高校图书馆借阅
自行前往公共图书馆借阅
自行购买所需文献或图书
申请使用馆际文献服务
查找图书馆平台的电子资源
直接放弃获取该文献
其他方式
您对本校提供的馆际文献服务的熟悉与使用情况是?
了解相关规则且实际使用过
知晓该服务但从未使用过
完全不知道有这项服务
若您从未使用过馆际文献服务,主要是出于哪些原因?
完全不了解这项服务的存在
不清楚具体的办理申请流程
有需求但觉得申请流程太繁琐
自身没有相关文献获取需求
该服务需要额外收取费用
文献获取等待周期过长
其他原因
您最初是通过哪些渠道了解到馆际文献服务的相关信息?
此前完全不了解该服务
图书馆官方主页的通知公告
身边同学或任课老师介绍
图书馆组织的专题培训讲座
图书馆发送的邮件通知
馆内宣传展板或纸质传单
其他渠道
您过往使用过以下哪些跨馆文献共享相关平台?
区域高校图书馆联合共享平台
地方高等教育文献保障系统
人文社科文献保障服务平台
全国高等教育文献保障系统
公共图书馆文献共享平台
以上平台都未曾使用过
其他相关平台
您日常有文献查阅需求时,最常使用的场景是?
课程作业或课程论文撰写
毕业设计或学位论文创作
个人学术研究或项目调研
休闲阅读或兴趣拓展
您更希望图书馆通过哪些方式开展馆际文献服务的宣传推广?
图书馆官方网页专栏介绍
印刷版服务指引小册子
馆内摆放宣传海报
线下专题宣讲讲座
定向邮件或短信推送
其他方式
您过往使用馆际文献相关服务时,实际产生的单次花销大致在哪个区间?
从未使用过该类服务,无相关花销
0-5元
5-10元
10-20元
20元以上
您能接受的馆际文献服务单次合理费用区间是?
希望服务完全免费
0-5元
5-10元
10-20元
20元以上
您过往实际体验馆际文献服务时,从申请到拿到文献的平均周期是?
1-3天
3-5天
5-7天
7天以上
从未使用过该服务,不了解情况
您能接受的馆际文献服务最长等待周期是?
1-3天
3-5天
5-7天
7天以上
综合各方面体验,您对本校当前的馆际文献服务的整体评价是?
体验很好,各方面都很完善
体验一般,存在部分可优化空间
体验较差,多处需要调整改进
从未使用过,无法给出评价
您认为本校馆际文献服务接下来需要重点优化的方向有哪些?
加大服务宣传覆盖力度
缩短文献获取等待周期
调整优化服务收费标准
提升服务人员响应态度
简化申请办理操作流程
其他优化方向
您认为院校层面面向读者推出馆际文献服务相关补贴的必要性如何?
非常有必要,能大幅降低使用门槛
比较有必要,能提升大家的使用意愿
有一定必要,可适当降低使用成本
有点必要,覆盖少量核心用户即可
完全没有必要,维持现有模式即可
关于本校馆际文献服务,您还有其他具体的意见或建议吗?
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