1、您对我们俱乐部的环境清洁卫生是否满意？ ★ ★ ★ ★ ★
2、您对我们俱乐部健身器械及辅助训练工具的摆放是否满意？ ★ ★ ★ ★ ★
3、您对健身器材的完好程度、清洁卫生状况是否满意？ ★ ★ ★ ★ ★
4、您对俱乐部的锻炼氛围、环境舒适度是否满意？（宣传物品的陈列、视频及音乐播放等）？ ★ ★ ★ ★ ★
5、您对俱乐部的配套服务（商品供应、更衣、洗浴）是否满意？ ★ ★ ★ ★ ★
6、您对我们前台工作人员仪容仪表、形象着装评价如何？（是否统一着装、佩戴工作名牌、妆发得体） ★ ★ ★ ★ ★
7、您进入俱乐部时，前台工作人员的接待态度如何？（是否保持微笑，礼貌用语） ★ ★ ★ ★ ★
8、您对工作人员的业务水平及沟通能力是否满意？ ★ ★ ★ ★ ★
9、您对俱乐部工作人员的服务意识是否满意？ ★ ★ ★ ★ ★
10、在您办卡入会或使用期间，我们的工作人员是否告知您关于会员卡的使用规则及权益？ ★ ★ ★ ★ ★
11、您是否能及时得知或接收到俱乐部线上、线下的活动信息？ ★ ★ ★ ★ ★
12、您对俱乐部工作人员关于会员活动（会员讲座、趣味赛等）的内容及规则的诠释或解答评价如何？ ★ ★ ★ ★ ★
13、您认为集体健身课程内容是否合理、适宜？ ★ ★ ★ ★ ★
14、俱乐部对外宣传与您实际接受到的服务是否一致？ ★ ★ ★ ★ ★
15、您在购买私教课程时，工作人员是否告知您关于私教课程的使用规则或消课说明？ ★ ★ ★ ★ ★
16、您对私人教练为您制定的训练计划及饮食计划是否满意？ ★ ★ ★ ★ ★
17、您的私人教练是否定期跟踪或与您沟通您的训练计划及训练结果？ ★ ★ ★ ★ ★
18、您对私人教练的上课质量是否满意？（课前备课准备、课中要领讲解、课后总结） ★ ★ ★ ★ ★
19、私教课程的预约服务是否方便？您是否满意？ ★ ★ ★ ★ ★
20、您对私人教练的服务态度及专业水平是否满意？ ★ ★ ★ ★ ★