尊敬的领导:按商业计划要求,现在对第二季度的会务接待服务满意度进行调查,感谢您抽出宝贵时间来参加本次问卷调查,请您以客观事实的态度圈出以下相应的分数,您的宝贵意见将有助于提高和改进我们的会务接待服务工作。
行程安排(15分)
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| 行程的总体时间安排合理、紧凑、无脱节,符合行程计划(5分) | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 电瓶车、安全帽、支装水准备到位(5分) | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 参观路线、地点合理,顺畅,符合会议、调研、考察目的(5分) | ★ ★ ★ ★ ★ |
会议室服务(30分)
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| 会议环境舒适,干净,桌椅摆放整齐,布置合理(10分) | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |
| 投影、音响、灯光、空调准备(10分) | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |
| 茶、水服务(10分) | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |
餐饮安排(20分)
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| 用餐菜式口味合适、干净卫生(10分) | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |
| 围餐服务质量(10分) | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |
工作人员评价(10分)
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| 个人形象文明、着装得体(5分) | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 具备职业素养,服务主动(5分) | ★ ★ ★ ★ ★ |
综合评价(20分)
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| 车辆安排是否到位(10分) | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |
| 接待工作热情、周到、符合礼仪规范(10分) | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |