物流中心（电商）服务质量评价表（三季度）

尊敬的公司同仁：您好！为了了解诸位对于目前物流中心服务质量的评价，进一步提高和改进物流中心的服务水平，邀请您客观、真实、全面地反映您的观点。非常感谢您的真知灼见！请在评价表项目相应数值上打分（5分制），最高5颗星，最低1颗星；

您所属电商平台或店为？（如：**平台或 **店）

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本次物流服务评价全部内容 5非常满意 4满意3一般 2不满意 1非常不满意

1、快递发货根据电商需求准时将订单货品发出(日常4点前订单当日发货，做到日清日结，旺季根据平台规定时间发货) ★ ★ ★ ★ ★

2、物流运输队伍/快递发货依据订单数量准确无误送达（少货/货品与订单不符） ★ ★ ★ ★ ★

3、物流运输队伍配送货装卸货过程中，未出现非标行为（如，摔卸货等） ★ ★ ★ ★ ★

4、物流运输队伍/快递公司在约定送货时间因不可控交通等原因，有提前知会 ★ ★ ★ ★ ★

5、物流运输队伍送货人员态度友善，服务热情，交流顺畅，无语言冲突情况发生 ★ ★ ★ ★ ★

以上评价项目未涵盖，但实际发生的其他需改进的机会点？请您如实反馈。

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您对物流中心服务还有什么意见和建议？

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