《服务情绪压力缓解和阳光心态培养》课后调研表

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培训内容：《服务情绪压力缓解和阳光心态培养》

培训老师：逯瑶

培训时间：2019年6月20日

培训地点：佛山市工人文化宫

培训组织

参加培训之前您得到的通知是否及时（不及时：1颗星，一般：2颗星，及时：3颗星，很及时：4颗星） ★ ★ ★ ★ ★

本次培训活动场所和试听器材（差：1颗星，一般：2颗星，好：3颗星，很好：4颗星） ★ ★ ★ ★ ★

工作人员的服务意识、流程（差：1颗星，一般：2颗星，好：3颗星，很好：4颗星） ★ ★ ★ ★ ★

培训课程

培训课程是否满足你的需求（不满足：1颗星，一般：2颗星，满足：3颗星，很满足：4颗星） ★ ★ ★ ★ ★

课程内容的系统性、逻辑性（差：1颗星，一般：2颗星，好：3颗星，很好：4颗星） ★ ★ ★ ★ ★

课程案例的适用性（不适用：1颗星，一般：2颗星，适用：3颗星，很适用：4颗星） ★ ★ ★ ★ ★

培训所学内容回到工作岗位的可用程度（不适用：1颗星，一般：2颗星，适用：3颗星，很适用：4颗星） ★ ★ ★ ★ ★

培训过程中的讨论、练习与课程主题的相关性（差：1颗星，一般：2颗星，好：3颗星，很好：4颗星） ★ ★ ★ ★ ★

培训时间掌握是否合理（差：1颗星，一般：2颗星，好：3颗星，很好：4颗星） ★ ★ ★ ★ ★

培训老师

老师言谈、举止、仪表（差：1颗星，一般：2颗星，好：3颗星，很好：4颗星） ★ ★ ★ ★ ★

老师讲课是否注重和学员互动（差：1颗星，一般：2颗星，好：3颗星，很好：4颗星） ★ ★ ★ ★ ★

培训气氛调节是否适当（差：1颗星，一般：2颗星，好：3颗星，很好：4颗星） ★ ★ ★ ★ ★

老师在讲课过程中对主题的把握情况（差：1颗星，一般：2颗星，好：3颗星，很好：4颗星） ★ ★ ★ ★ ★

老师控制讨论、活动和练习的情况（差：1颗星，一般：2颗星，好：3颗星，很好：4颗星） ★ ★ ★ ★ ★

老师对学员回答问题和给予指导的情况（差：1颗星，一般：2颗星，好：3颗星，很好：4颗星） ★ ★ ★ ★ ★

培训后获益

获得适用的新知识

可以用在工作上的一些有效的研究技巧及技术

将帮助我改变工作态度

帮助我印证了某些观念

给我一个很好的计划，客观地观察我自己及我的工作

你认为本次培训有哪些不足，需要如何改进？

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你将如何使用培训中所学到的知识？

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你还希望接受哪些方面的培训？

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你对本次培训整体满意度

不满意：1颗星，一般：2颗星，满意：3颗星，很满意：4颗星 ★ ★ ★ ★ ★