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一.填空题，请在格子内填写括号内容(每题5分)
1.产品装卸必须在能防风防雨（ ）的地方进行 ____________
填空(填空最高分值：5分)
2.公司质量目标: 客户综合满意率达95%以上，投诉处理率（ ）%，无客户重大投诉； ____________
填空
3.库内作业对货品需轻拿轻放、（ ）朝上， 代码批次向外； ____________
填空
4.作业挑选地台板时，发现不可接收的地台板需（ ）存放； ____________
填空
5.为了防止盘点差异及货物掉落风险，禁止（ ）取货； ____________
填空
6.文件及记录需要修改时在错误的地方划一横线，在就近地方写上修改原因及正确的信息，（ ）、修改日期。 ____________
二、选择题，请在框内选择答案，每题5分（多选题，全部答对才得分）1.产品堆码基本要求:
A.产品代码、批次信息面朝外；
B.在托盘范围内码放，不超板；
C.对堆码不稳的产品进行保护；
E.使用结构完整、表面干燥清洁的地台板；
2.记录填写要做到:
A.正确、及时、完整；
C.上班作业前的检查记录下班前完成填写；
B.无内容填写时空白；
D.便于查询、跟踪；
3.车辆检查主要查：
A.车厢内壁结构是否完整、无破洞；
B.车厢内是否干净整洁、无异味、无污染源等；
C.车厢内是否有尖锐凸起物、锈迹；
D.车门是否密封、车轮是否垫三角木；
E.南北互运的车辆，车厢有无防潮防冻措施。
4.使用的地台板必须：
A.干净整洁、无异味、无污染；
B.表面平整且无凸起物、尖锐物；
C.结构完整、没有破损；
D.无虫眼、无虫害；
5.收发货作为仓储运作重要的一环，需要保证哪三者一致：
三、判断题，每题5分（请在圈内选择你的判断）：1.我们的质量宣言： 每时每刻、任何地方、每一个人、 每一件事；
3.为了不影响工作，身体生病不适时照常上班也可以不告知现场主管；
4.作业须知项除了遵守本次培训中提到的须知外还要遵守各库区及项目的要求；
5.产品运输装卸过程，需要进行产品运输保护，装卸保护，车辆检查等；
7.库区实行虫害控制，库内不能有食物只可以有饮料；
8.地台板干净整洁，结构完整，面板表面平整无突起，只有一小钉子突起暴露时属于可接受范围；
9、收发货时，需仔细检查产品质量状态是否符合质量要求，减少客户投诉及公司损失。有异常应及时反馈上级，跟进异常产品的处理。
80分合格，不合格需重新学习做题，请提交后将成绩登记在签到表。