北京银行《服务投诉与网点管理》课程效果评估问卷

非常感谢您参与此次培训，为更好地提高培训效果及员工学习效率，请认真填写此表，谢谢您的配合！

学员姓名

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工作部门、职务

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联系电话

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邮箱

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课程整体评估

	非常满意	满意	一般	不满意
前瞻性和实用性
内容与主题切合度
课程案例的选择
课程实施井然有序

授课讲师评估

	非常满意	满意	一般	不满意
授课准备充分，贴合学员需求
授课条理清晰，内容结合实际，案例丰富
语言表达流畅
课堂气氛活跃，与学员互动良好
所授课程的经验与解决问题能力

培训现场服务评估

	非常满意	满意	一般	不满意
培训现场组织工作
培训现场服务工作

本次培训，您最大的收获是什么？

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您认为本次培训中，哪些内容的学习对您的工作帮助最大？

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您还需要哪些方面的后续培训？

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您对本次培训的意见和建议？

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