快准车服数据组日常工作问卷调查

您的服务站建站时间多久了？

您建站后，目前哪块的业务量偏大？

您现在的站业务内勤(含接单客服内勤)都是一直在本站的吗？

您现在的站内业务内勤(含接单客服内勤)之前有从业经验吗？（含在快准服务站一年以上工作经验）

您现在的站内业务有无在总部接受过建站前的培训?

您现在的站内内勤平时会经常关注平台发布的微吼直播或者类似的厂家直播培训吗？

您现在站内的内勤平时有做笔记或者借助软件辅助查询的习惯吗？

您现在站内的内勤平时能独立解决多少问题？

您觉得数据客服目前能解决您们日常咨询量多大的占比？

您现在站内的内勤对寻求数据组客服解答偏重哪块多？

您觉得数据客服日常咨询解答话术是否需要改进或者优化？

您现在站内的内勤是否有参与过商城数据后台纠错的活动？

您目前最期待客服改善的是哪些地方？

如果为现在的数据客服打分？您会打多少 ？

您站内内勤对数据组客服最希望提出的意见是什么 ？

服务站编码

服务站名称